Und plötzlich ist das Geld wegKostspielige TikTok-Matches und Geldgeschenke
TikTok gehört in Deutschland zu den beliebtesten Apps bei Jugendlichen. Um sichereres Surfen zu gewährleisten, versucht TikTok durch altersbasierte Voreinstellungen der Konten bestimmte Funktionen einzugrenzen. Dazu gehört auch, dass Personen unter 18 Jahren Geschenke weder verschicken noch empfangen können. Diese Sicherheitsvorkehrungen greifen allerdings nur, wenn die Nutzer*innen bei der Konto-Erstellung das korrekte Alter angeben. Ein Blick in die Videos auf TikTok genügt, um zu sehen, dass diese Sicherheitsvorkehrung für Kinder offensichtlich sehr leicht zu umgehen ist. Doch wie funktioniert das Versenden von Geschenken?
Was sind Geschenke bei TikTok?
Sowohl beim Ansehen von regulären Videos als auch bei Live-Streams gibt es die Möglichkeit, Geschenke zu senden. Dafür müssen Nutzer*innen zunächst „Münzen“ erwerben. So heißt die Währung auf TikTok. Mit diesen Münzen können Nutzer*innen dann eine Vielzahl an Geschenken kaufen und an Creator*innen schicken. Diese Geschenke sind kleine Symbole wie zum Beispiel eine Geschenkeschachtel, ein Küken oder ein Gartenzwerg (siehe Bild unten). Der Preis ist sehr unterschiedlich und reicht von knapp einem Cent bis zu mehreren Hundert Euro.
Die Creator*innen auf TikTok sammeln die Geschenke und tauschen diese anschließend in Diamanten ein. Diese können sie sich schließlich von TikTok als echtes Geld auszahlen lassen. Welche Voraussetzungen dafür genau gelten, hat TikTok hier zusammengefasst.
Wie Live-Matches zum Kauf animieren
Seit Kurzem gibt es bei TikTok die Funktion „Matches“. Hier fordern sich zwei oder vier TikToker*innen gegenseitig in einem LIVE-Video heraus. Das Ziel ist es, am Ende die meisten Geldgeschenke von den Zuschauer*innen zu bekommen. Um das zu erreichen, legen sich die Teilnehmer*innen beim Animieren voll ins Zeug. Dies kann bei den Zuschauer*innen dazu führen, dass sie schnell mehr Geld ausgeben als geplant. Creator*innen nutzen einige Tricks, um Zuschauer*innen zum Geldausgeben zu animieren. Zum Beispiel nutzen sie Gruppendynamiken aus, versuchen Mitleid zu erregen oder verkaufen Aktionen (wie die Teilnahme an einer Challenge) für eine bestimmte Anzahl von Geschenken.
Um nachvollziehen zu können, ob das eigene Kind bereits unbemerkt Geschenke versendet hat, können Eltern in den Profileinstellungen nachschauen. Dafür müssen Sie das Profil aufrufen, auf das Symbol mit den drei Linien drücken und dann auf „Einstellungen und Datenschutz“. Klicken Sie auf „Guthaben“ und danach auf „Aufladen“. Oben rechts in der Ecke findet sich ein Symbol, das aussieht wie ein Papier mit dem TikTok-Zeichen und darunter der „Münzverlauf“. Klicken Sie auf „Alle Arten“ und wählen Sie „Geschenke gesendet“ aus. Nun können Sie sehen, ob von dem Account bereits Geschenke versendet wurden.
Wichtige Einstellungen für Jugendliche
Die wichtigste Sicherheitsvorkehrung für eine angemessene TikTok-Nutzung ist das richtige Alter im Profil. Denn Minderjährige können viele der Funktion in der App nicht nutzen. Neben dem Versenden von Geldgeschenken sind zum Beispiel auch einige Kommentarfunktionen ausgeschaltet. Bei den Privatsphäre-Einstellungen hilft dieses Video von Handysektor weiter.
Die sicheren Einstellungen sind wichtig, bieten aber keinen vollständigen Schutz. Sprechen Sie daher mit Kindern und Jugendlichen auch über folgende Aspekte:
- Legen Sie fest, wie viel Geld für digitale Gegenstände ausgegeben werden darf. Guthabenkarten können dabei ein gutes Mittel sein, um den Überblick über die Kosten zu behalten.
- Erklären Sie, welche Tricks es gibt, mit denen Nutzer*innen zum Geldausgeben animieren werden sollen. Schauen Sie sich zum Beispiel gemeinsam TikTok-Videos und vor allem Live-Streams an und sprechen Sie anschließend darüber.
- Überlegen Sie gemeinsam, ob man Creator*innen auf TikTok nicht auch anders unterstützen kann. Zum Beispiel mit einem Like oder einem netten Kommentar.
Wer Münzen gekauft hat, kann von einem 14-tägigen Rückgaberecht gebrauch machen. Der Widerruf ist ohne Angabe von Gründen möglich. TikTok bietet dafür ein Online-Formular und einen Vordruck an. Achtung: Nur der Kauf von Münzen über TikTok direkt kann hier reklamiert werden. Wer Münzen im Apple App Store oder im Google Play Store gekauft hat, muss sich an diese Dienste wenden. Mit Münzen gekaufte Geschenke sind generell vom Umtausch ausgeschlossen.
